Иногда возникает необходимость посмотреть список сработавших почтовых событий на предмет все ли письма были отправлены корректно.
Сделать это можно с помощью простого запроса, перейдем в Настройки-Инструмента-SQL запрос и выполним:
select * from b_event order by date_insert desc
Если необходимо сменить статус у неотправленных сообщений и отправить повторно, сделать это можно так:
update b_event set SUCCESS_EXEC='N' where SUCCESS_EXEC='F';
Причины по которым могут не приходить письма: http://dev.1c-bitrix.ru/support/faq/8370/#185365